Crescemos quando nossos processos prosperam.
Na Agência Narrativa, a nossa entrega de alto padrão para o cliente final é o reflexo direto de como nos organizamos internamente. Isso porque precisamos de um ambiente onde a comunicação flui e a organização protege o nosso tempo.
Aqui estão os pilares que guiam nosso dia a dia e garantem que o seu trabalho seja estratégico, e não apenas operacional:
1. Comunicação com Intenção (CNV)
Não somos apenas transmissores de mensagens; somos estrategistas.
- Seja claro e objetivo: Evite ruídos. Antes de enviar um pedido, verifique se todas as informações necessárias estão lá.
- Comunique: Precisou comunicar? Faça-o sem culpa.
- Feedbacks construtivos: Usamos a Comunicação Não-Violenta. Se algo precisa ser ajustado, focamos no processo e na solução, nunca na pessoa. Lembre-se: “Errou? Vamos ajustar juntos.”
2. Respeito aos Prazos Humanos
Nossa gestão de presença digital é orientada a resultados, e isso exige planejamento.
- Antecipação é estratégia: O cumprimento dos prazos garante que o colega da próxima etapa (seja estrategista, redator, design, agendamento ou até mesmo o cliente final) possa trabalhar com tranquilidade e aprovar as demandas em atrasos nos conteúdos.
- Alerta precoce: Surgiu um imprevisto? Acontece! Avise o time imediatamente. Transparência em prazos é o que mantém nossa autoridade interna.
- Precisou de ajuda: Peça, mesmo que seja algo simples. Não julgamos!
3. Nossos Combinados de Comunicação:
Para manter nossa engrenagem rodando sem ruídos, adotamos duas práticas simples, mas fundamentais:
- Check-in Diário no E-mail: Pedimos que você abra seu e-mail institucional pelo menos uma vez ao dia. Ele é o nosso canal formal para decisões que impactam a entrega.
- Leitura dos Comunicados: Sempre que um novo informativo for disponibilizado no e-mail ou aqui no blog, reserve 3 minutinhos para a leitura. Esses conteúdos são criados para te munir de estratégia e evitar retrabalhos.
4. Documentação e Processos
Para a Narrativa, conteúdo não é volume, é método.
- Siga o fluxo: Utilize as ferramentas de gestão da agência que disponibilizamos ou iremos disponibilizar para registrar o progresso das tarefas. Isso evita reuniões desnecessárias e interrupções no seu fluxo criativo.
- Organização de arquivos: Manter nossos assets organizados economiza o tempo de todos e profissionaliza nossa entrega.
- Bom uso das ferramentas: Uso devido do nosso banco de imagens, drives e e-mails e arquivos
5. Celebração Diária
Não esperamos o fim do mês para reconhecer um bom trabalho.
- Valide o colega: Viu uma arte incrível ou um texto que conectou de verdade? Elogie. Celebrar as pequenas vitórias mantém a energia do time alta.
6. Necessidade de se reunir
É raro, mas acontece!
- Reuniões online: Manter aderência e pontualidade é importante e necessário. Mas se atrasar, é só comunicar com antecedência.
- Convivência: Pode haver a necessidade de convivência de forma presencial para celebrações, comemorações, confraternização ou reunião estratégica, valorizamos muito os nossos momentos de celebração e acreditamos que a presença de cada um é o que torna esses encontros especiais. Para fortalecermos nossos vínculos, gostaríamos muito de contar com a sua participação.
Por que isso importa?
Boas práticas não existem para engessar, mas para dar liberdade. Quando todos sabem o que fazer e como se comunicar, reduzimos o estresse, eliminamos o retrabalho e sobra mais tempo para o que realmente importa: pensar de forma estratégica para nossos clientes.
Nota de Encorajamento: “A excelência da Agência Narrativa nasce nos bastidores. Quando cuidamos do nosso processo, cuidamos uns dos outros. Vamos manter nossa casa organizada para continuarmos crescendo, juntos.”