Zelar pelos dados é zelar pela nossa história.
Na Agência Narrativa, acreditamos que a base de qualquer crescimento estratégico é a confiança. Quando um cliente nos entrega suas senhas, estratégias e dados, ele está depositando em nossas mãos o futuro do negócio dele.
Para que nossa parceria seja segura e profissional, seguimos rigorosamente a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Mas, além da lei, seguimos o nosso princípio de transparência e cuidado. Vamos entender como protegemos esse ecossistema?
🔒 Segurança é um Compromisso Coletivo
Para manter o ambiente seguro para todos, adotamos práticas fundamentais de sigilo absoluto:
- Acessos são Individuais: Suas credenciais e senhas são sua identidade digital. Não as compartilhe com terceiros. Isso garante que saibamos exatamente quem está cuidando de cada etapa do processo.
- Não modifique senhas: Suas credenciais e senhas não podem ser modificadas sem que seja pela agência, assim garantimos que elas não se percam nos nosso banco seguro de dados.
- Dados são Sagrados: É proibido o compartilhamento de qualquer dado dos clientes ou informações sobre decisões internas da agência. O que acontece na Narrativa, fica na Narrativa.
- Contatos Centralizados: Para sua segurança e organização do fluxo, o contato com o cliente final é sempre mediado pela agência. Isso evita ruídos e protege você de responsabilidades diretas que não lhe cabem.
📸 Portfólio e Imagem: O Respeito ao Direito Autoral
Sabemos que você se orgulha do que cria (e nós também!), por isso:
- Uso de Portfólio: Você pode exibir seus trabalhos, mas sempre com autorização prévia e menção expressa à Agência Narrativa, dando os créditos devidos à casa onde o projeto nasceu.
- Uso de Imagens: Imagens de clientes são exclusivas para os projetos deles. Nunca as utilize para serviços de terceiros ou finalidades pessoais.
- Reputação: Somos embaixadores dos nossos clientes. Zelar pela imagem pública deles, dentro e fora do trabalho, é zelar pela nossa própria autoridade no mercado.
🔄 Transparência em Ciclos e Encerramentos
Na Narrativa, valorizamos a clareza em todas as fases, inclusive em possíveis despedidas:
- Entrega de Ativos: Em caso de rescisão, o upload imediato de arquivos editáveis e finais na nuvem é essencial. Isso garante que o trabalho que você iniciou com tanto carinho não se perca.
- Revogação de Acessos: Para garantir a integridade dos dados, os acessos são revogados imediatamente após o encerramento do vínculo. É um procedimento padrão de segurança que protege ambas as partes.
- Apagar senhas e credenciais salvas: tal como todos os registros de arquivos que permaneçam na máquina após o deslingamento. É de extrema importância para manter a confiança futura.
Por que agimos assim?
Essas diretrizes não são burocracias, são escudos. Elas garantem que nenhum cliente assuma responsabilidades que são nossas e que nossa relação profissional seja sempre pautada pela ética e pelo profissionalismo de alto padrão.
Nota de Encorajamento: “Segurança não é sobre controle, é sobre liberdade. Quando sabemos que nossos dados e processos estão protegidos, temos a mente livre para criar o que ninguém mais imagina. Obrigado por ser guardião da nossa integridade!”