Domine o nosso fluxo de demandas e garanta uma entrega de alto padrão.
Na Agência Narrativa, a tecnologia é nossa aliada para garantir que a estratégia chegue ao público final com perfeição. A mLabs é o coração do nosso agendamento e fluxo criativo. Para que você navegue com segurança e agilidade, preparamos este guia definitivo.
Lembre-se: A atenção aqui evita o retrabalho e protege a imagem dos nossos clientes.
1. O Alerta: Onde tudo começa
Fique atento ao seu e-mail institucional. Assim que uma demanda for atribuída a você, um aviso chegará imediatamente.
- O que conferir no e-mail: Perfil do cliente, quantidade de peças e, principalmente, a data e hora da postagem.
- Ação: Tudo certo? Clique em “Acessar o Workflow”.
Veja abaixo:
2. Acesso Seguro e Autenticação
Segurança em primeiro lugar.
- Utilize seu e-mail corporativo e a senha fornecida pela agência.
- Autenticação de 2 fatores: Um código será enviado ao seu e-mail. Copie, cole e confirme. Esse processo protege os nossos dados e os do cliente.
Veja abaixo:
3. Navegando no Dashboard (Destaques)
Dentro da plataforma, seu foco estará em três áreas principais:
- Perfil do Cliente: Sempre verifique se o perfil selecionado no topo é o correto antes de qualquer ação.
- Workflow: Sua lista de tarefas e o termômetro da nossa produção.
- mLabs Edu: 💡 Dica de Ouro! Disponibilizamos esta plataforma de cursos para você. Use e abuse para crescer profissionalmente conosco.
Veja abaixo:
4. No Workflow: Mão na Massa
Na aba Conteúdo, você verá a linha do tempo. Aqui, você identifica o canal (Instagram, LinkedIn, etc.) e o status da demanda.
- Clique na demanda para abrir os detalhes na lateral.
- Clique em “Criar Conteúdo” para abrir a tela de upload.
Veja abaixo:
5. Upload e Atenção aos Detalhes (Ponto Crítico)
Ao abrir a tela de criação, você verá a Legenda, Assinatura e Hashtags já preenchidas.
- ⚠️ Atenção: Não altere esses campos. Eles fazem parte da estratégia de SEO e posicionamento definida previamente.
- O Arquivo: Faça o upload da imagem ou vídeo destinado ao canal específico.
- Check de Segurança: Verifique duas vezes se o arquivo pertence àquele cliente. Postar no perfil errado é um erro que evitamos com dupla conferência.
6. Revisão Final e Envio
Antes de finalizar, faça uma varredura visual:
- O arquivo carregou totalmente?
- Existem bordas pretas, rebarbas ou cortes indesejados na imagem?
- O conteúdo está legível e bem enquadrado?
- Carrossel: Adicione as imagens na ordem correta. Se precisar trocar, use a opção “Substituir”.
Procurando salvar para depois? Use a opção “Salvar e continuar depois” para manter seu rascunho seguro.
Veja abaixo:
7. Finalização do Ciclo
Com tudo pronto, clique em “Enviar”. A demanda seguirá automaticamente para a próxima etapa (Aprovação Interna ou do Cliente).
Veja abaixo:
💡 Dica Estratégica: O Fluxo com o Redator
Às vezes, a arte fica pronta antes do texto. Se a demanda aparecer sem o conteúdo do redator, você pode subir a imagem primeiro. Neste caso, o botão mudará para “Enviar para o Redator”. O importante é manter a engrenagem girando!
Veja abaixo:
O seu desafio é o nosso desafio.
Este guia é sua ferramenta de consulta rápida. Ficou com dúvida em algum passo? Estamos aqui para ajustar os ponteiros com você.
Nota de Encorajamento: “A precisão nos processos é o que nos dá liberdade para sermos criativos no conteúdo. Obrigado por zelar por cada detalhe da nossa entrega!”